La société SINGER France s’attache au respect des libertés et droits fondamentaux de chacun.
La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique ») vous informe sur le type de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité et la nature de vos droits.
En utilisant notre site internet https://www.singerfrance.com/ (ci-après dénommé « Site »), vous déclarez accepter les termes de la présente Politique et consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions vos données personnelles conformément à la Politique. Cette Politique s’applique à toutes les données personnelles que vous nous fournissez directement ou indirectement. En cas de désaccord avec les termes de la Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.
La Politique peut être modifiée à tout moment. Elle s’impose à l’utilisateur dès la date de sa mise en ligne sur le Site. La date de mise à jour est mentionnée à chaque modification. L’utilisateur est donc invité à consulter régulièrement la mise à jour la plus récente de la Politique.
Qui collecte vos données à caractère personnel ?
Vos données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont traitées par la société SINGER France dont le siège social est situé au 88 avenue des Ternes 75017 Paris et les bureaux administratifs sont situés au 27-31 Rue d’Arras 92022 Nanterre Cedex.
Quand collectons-nous vos données ?
Nous collectons directement ou indirectement, par l’intermédiaire de nos prestataires, des données personnelles auprès de vous notamment lorsque :
• Vous naviguez sur notre Site ou utiliser nos Services sur notre Site,
• Vous créez un compte sur notre Site,
• Vous ajoutez un produit dans votre panier d’achat
• Vous vous connectez à votre compte sur notre Site,
• Vous utilisez votre compte sur notre Site,
• Vous vous abonnez à notre newsletter,
• Vous nous contactez par l’intermédiaire de différents canaux dont notamment les formulaires de contact, par voie postale ou par téléphone,
• Vous participez à un jeu ou un concours, des tests de produits, des enquêtes de satisfaction, des sondages,
• Vous avez donné votre accord à des tiers pour qu’ils nous transmettent des données personnelles vous concernant lors de jeux-concours organisés sur les réseaux sociaux,
• Vous procédez à un paiement sur notre Site.
Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire et légal. Nous nous engageons à ne collecter que le minimum d'informations personnelles nécessaires aux fins couvertes par cette Politique.
Comment collectons-nous vos données ?
Tous pouvons recueillir des informations personnelles à votre sujet auprès de différentes sources, notamment :
• Les données personnelles collectées directement, que vous nous communiquez volontairement notamment par l’intermédiaire de formulaires de collecte ;
• Les données personnelles collectées indirectement, automatiquement ou avec votre consentement exprès lors de l’utilisation de notre Site ;
• Les données personnelles que vous choisissez de partager lors de l’utilisation de sites de tiers, que nous avons recueillies auprès d’autres sources lors de jeux-concours organisés sur les réseaux sociaux par exemple.
Quelles sont les données personnelles collectées ?
Dans cette Politique, « vos données personnelles » désignent des informations ou des éléments d’informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut généralement des informations que vous nous communiquez telles que votre civilité, votre nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et date de naissance (optionnel), le contenu de vos commentaires, votre adresse IP, votre type de navigateur.
Ces données sont collectées de façon loyale.
Dans quel objectif collectons-nous vos données ?
Les traitements que nous mettons en œuvre répondent à une finalité légitime et déterminée.
Tout traitement de vos données personnelles qui aurait une autre finalité que celles exposées plus bas nécessitera votre consentement s’il n’est pas justifié par un intérêt légitime.
Pour notre part, le traitement de vos données personnelles nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé et notamment de :
• Gérer le fonctionnement et l’optimisation de notre Site et nos services et produits ;
• Evaluer l'utilisation de notre Site, de nos produits et services et analyser l’efficacité de nos campagnes de communication et promotions ;
• Personnaliser votre expérience sur notre Site et autres plateformes et évaluer de manière anonyme et globale l’activité sur notre Site et autres plateformes (nous prenons notamment compte de l’heure à laquelle vous l’avez visité, si vous l’avez déjà visité et quel site vous y a référé) ;
• Vous faire bénéficier de l’extension de garantie sur votre produit lorsque vous créez votre compte ;
• Vous envoyer notre newsletter (à condition que vous ayez donné votre consentement) ;
• Gérer notre relation client et services et vous contacter concernant les produits et services susceptibles de vous intéresser à condition que vous ayez donné votre consentement ;
• Vous envoyer un mail de « relance panier » lorsque vous avez créé votre compte et que vous avez ajouté un ou plusieurs produit(s) dans votre panier sans avoir finalisé votre transaction ;
• Gérer des éventuels litiges.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus.
| LE TYPE DE DONNÉES | LA DURÉE DE CONSERVATION |
| >Les données personnelles que vous avez complétées/déclarées dans votre profil. >Les données concernant votre navigation, votre utilisation du Site |
Durée de six (6) ans à compter de votre dernière activité sur le Site |
| Les statistiques de mesure d’audience et vos données de fréquentation de notre Site | Durée de treize (13) mois |
| Les données prospects/clients | Durée limitée à la fin de la relation commerciale |
| Les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale | Archivage conformément à la législation en vigueur |
Lorsque des données à caractère personnel sont collectées pour plusieurs finalités, elles sont conservées jusqu’à épuisement du délai de conservation ou d’archivage le plus long. Toutefois, afin de satisfaire nos obligations administratives, légales, comptables et fiscales, vos données pourront faire l’objet d’archivage et être conservées au-delà des délais précités, conformément à la législation en vigueur.
Qui a accès à vos données ?
Nous sommes les uniques destinataires de vos données personnelles. Nous ne les commercialisons pas.
En revanche, dans la mesure où cela s’avère nécessaire, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des destinataires habilités et déterminés, à savoir à :
• l’ensemble des employés de la société SINGER France, les fournisseurs de services tiers, tels que les fournisseurs de services d'hébergement de sites Web ou nos prestataires de service (développement, publicité etc.)les fournisseurs d'outils d'analyse Web, tels que Google analytics ;
• nos prestataires de services et/ou partenaires économiques, bancaires, financières lorsque le partage est nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées ci-dessus ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsqu'elles nous demandent de leur divulguer vos informations.
Si nous sommes impliqués dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, nous pourrons être amenés à céder ou à partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel.
Nous exigeons de ces destinataires qu’ils mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité optimale de vos données contre toute utilisation abusive et qu’ils ne les utilisent que conformément à nos instructions et à la législation et réglementation en vigueur.
Réseaux sociaux
La société SINGER FRANCE n’est pas responsable de la collecte ou du traitement illicite des données personnelles réalisés par les réseaux sociaux que nous utilisons tels que Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest et Youtube.
En tant que service rendu à nos visiteurs, notre Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers d'autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par la société SINGER FRANCE.
La société SINGER FRANCE ne sera dès lors pas tenue pour responsable du contenu de tels sites web, ni des pratiques de protection des données des tiers qui les exploitent.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques et exigeons de nos partenaires qu’ils en fassent de même.
Toute transaction effectuée sur le site sera réalisée par le biais de systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles de paiement sont transmises directement et de manière cryptées (SSL).
L’accès à vos données personnelles est limité pour empêcher tous accès non autorisé, toute modification, interférence, perte et/ou abus. Toutefois, malgré nos efforts, nous ne pouvons pas garantir la parfaite sécurité de la transmission ou du stockage de vos données personnelles sur Internet dans la mesure où Internet n’est pas un environnement sûr et sécurisé.
Comment exercer vos droits ?
La société SINGER FRANCE a toujours conservé vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données n°2016/679 en date du 27 avril 2016 entrée en vigueur le 25 mai 2018, vous disposez :
• D’un droit d’accès à vos données personnelles,
• D’un droit de rectification de vos données personnelles,
• D’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes,
• D’un droit à l’effacement de vos données personnelles sous réserve de motifs légitimes,
• D’un droit de portabilité de vos données personnelles à compter du 25 mai 2018,
• D’un droit à « la mort numérique », conformément à la loi pour une République du numérique, en nous communiquant des directives relatives à la conservation, à l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être enregistrées auprès d’un « tiers de confiance numérique » certifié par la CNIL. A défaut de personne désignée pour assurer l’exécution de ces directives, vos héritiers seront désignés.
En l’absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront alors la possibilité d’exercer certains droits, en particulier :
o le droit d’accès, s’il est nécessaire « pour le règlement de la succession du défunt »,
o le droit d’opposition pour procéder à la clôture de vos comptes utilisateurs et s’opposer au traitement de leurs données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’en faire la demande écrite, signée et accompagnée d’une pièce d’identité auprès du Service Marketing.
• soit par l’envoi d’un courrier postale à l’adresse suivante :
SINGER FRANCE,
Service Marketing
27-31 rue d’Arras
92022 NANTERRE CEDEX
• soit par un e-mail via le formulaire de contact :
contact@singer-distrib.com
Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un (1) mois à compter de la date de réception de votre demande. Nous nous réservons néanmoins la possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées.
Toutefois, vous pourrez exercer votre droit d’accès et de rectification de vos données personnelles à tout moment depuis votre Compte client, sauf en ce qui concerne les données collectées indirectement.
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